仕事のミスから学べること

ごきげんよう。良縁カウンセラー桜井です。

仕事をしていると、ミスをしてしまうこともあるでしょう。
この時、起こってしまったトラブルへどう対処するかが大事なポイントです。

ここで最もしてはいけないことは「言い訳」です。
言い訳はすればするほど、相手に反論の機会を与えますし、
責任感のない人間であるというレッテルも貼られ、何も良いことがありません。
だからミスをしても言い訳をするのだけはやめておきましょう。
ミスは謝罪をすることです。
自分のミスでトラブルになったら、素直に誤りを認めて謝罪しましょう。

言い訳や反論はせずお詫びをします。
そして成長の土台にすることが大事です。
解決したら反省し、二度と同じミスを繰り返さないようにしましょう。
またミスをしたら、すぐに上司に相談をしましょう。
トラブルは必ず上司に相談します。
独断での解決や相手との無理な約束はやめましょう。

トラブルには誠意を持って対応することが大切ですね。
それでは、また。